弊社サーバーをご利用のお客様へ
平素は株式会社ライナーネットワークのサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が管理する一部のメールサーバーにおいて、サービスの安定性およびセキュリティ向上を目的とした緊急メンテナンスを実施いたしました。
メンテナンスに伴い、メールソフトの再接続・再設定が必要となる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、メールの送受信をご確認いただき、正常に送受信できない場合は、下記の方法にて再設定をお願いいたします。
お客様にはご不便、ご心配をおかけし、申し訳ございません。
ご利用の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、メールの送受信が正常に行えない場合は、以下の内容をご確認ください。
■ Outlookをお使いの方は、まずこの作業を行なってください
メールを送受信できない場合は、以下のMicrosoftの案内を参考に、アカウントの修復をお試しください。
▶︎Outlookのメール接続の問題を修復する方法
※Outlookの種類やアカウントによっては、「修復」を利用できない場合があります。
■ Outlook（Windowsの従来版）上記作業で、問題が解決できない場合
1.Outlookで ファイル → アカウント設定 → アカウント設定を開きます。
2.該当のメールアカウントを選び、変更またはサーバー設定を開きます。
3.送信メール（SMTP）のポートを 587（推奨）または 465に変更し、暗号化方式を設定します。
4.詳細設定がある場合は、受信ポートをPOP 995またはIMAP 993にし、受信側のSSL/TLSを有効にします。
5.送信サーバーの認証を有効にし、受信メールと同じユーザー名・パスワードを使います。認証方式は通常のパスワードにします。
6.保存して送受信を試します。
※バージョンによって、メニュー名や表示順が少し異なることがあります。
■ Outlook（Mac）
画面の表示名はOutlookのバージョンによって少し異なります。
1.Outlookを開き、メニューバーの Outlook → 設定（または ツール → アカウント）を選びます。
2.該当のメールアカウントを選びます。
3.サーバーまたは 受信サーバー／送信サーバーの設定画面を開き、次の値にします。
受信サーバー：現在のサーバー名を維持
IMAP受信：ポート 993、SSL/TLSを使用
送信サーバー：現在のサーバー名を維持
SMTP送信：ポート 587（STARTTLS） または 465（SSL/TLS）
送信サーバーの認証：有効。同じメールアドレスとパスワードを使用
認証方式：通常のパスワード
4.保存して画面を閉じ、テストメールを送受信します。
■ iPhone標準の「メール」
1.設定アプリを開きます。
2.アプリ → メール → メールアカウントをタップします。
3.該当のメールアカウントを選び、アカウント設定をタップします。
4.SMTPをタップし、使用中の送信サーバーを選びます。
5.サーバーポートを 587（推奨）または 465に変更します。
6.587なら、画面に項目があれば TLS/SSLを使用をオン、認証はパスワードにします。
7.465なら、TLS/SSLを使用をオンにします。
8.ユーザー名とパスワードは、現在のメールアカウントのものを使います。
9.前の画面に戻り、詳細をタップします。
10.受信サーバーのポートを確認します。
11.POPの場合は 995、SSLを使用をオン
12.IMAPの場合は 993、SSLを使用をオン
13.認証方式がAPOPなどになっていたら、パスワードに変更して保存します。
※iPhoneのiOSのバージョンによって、メニュー名や表示順が少し異なることがあります。Appleの案内でも「設定」からメールアカウントを選んで変更する手順になっています。
■ それ以外のメールソフトをお使いの方
メールソフトのポート番号や認証方式などの設定をご確認ください。
【推奨設定】
・受信：POP3 995番（SSL/TLS）または IMAP 993番（SSL/TLS）
・送信：SMTP 587番（STARTTLS）または 465番（SSL/TLS）
・認証方式：通常のパスワード認証
※サーバー名、ユーザー名、パスワードに変更はありません。
※過去のメールが重複して届いた場合は、内容を確認のうえ、必要に応じて重複分を削除してください。
※セキュリティ強化のため、メールの送受信には暗号化された接続のご利用をお願いいたします。過去にお渡ししたメール設定書には、上記と異なるポート番号が記載されている場合があります。現在の設定をご確認いただき、暗号化されていない接続をご利用の場合は、暗号化された設定への変更をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。